第1条(用語の定義)

本規約において使用する主要な用語の定義は、次のとおりとします。

  • 本サービス:当社、又は当社が指定する第三者が開発、運用または管理するウェブサイト(URL)を通じて提供されるオンラインパーソナルトレーニングサービスのことを意味します。
  • サービス利用者:本サービスを利用しようとする者および本サービスの利用申込み(予約)を行い、当社との間で利用契約(次項で定義します)を締結した者を意味します。
  • 利用契約:当社とサービス利用者との間で締結し、成立した契約を意味し、本規約の内容に基づくものをいいます。
  • 本サービススタッフ:本サービスを提供する個々のインストラクター、トレーナー、指導員、その他当社スタッフ等(派遣社員、当社の業務委託先の業務実施者等を含む。)を意味します。
  • 商品:本サービスにおいて、本サービススタッフがサービス利用者に対して提供するオンラインによるトレーニングのことを意味します。
  • 本システム:本サービスの商品案内、予約の申込み・受付、利用料の支払い決済等の手続きを行うことを目的として利用する、クービック株式会社(以下「システム運営会社」といいます。)が提供するシステムを意味します。
  • ライブ配信ツール:オンライン配信の提供方法により行うにあたり必要となる、Web会議(テレビ会議)システムをいい、例えば「Zoom」など、当社が別途指定するアプリケーションソフトウェアを意味します。
  • 利用料:予約代金、受講料等その名称の如何を問わず、本サービスを利用するための対価として、利用者がその料金プラン毎に定められた方法に応じて当社へ支払うべき対価を意味します。

第2条(本サービスの内容)

本サービスにおいて、サービス利用者が利用できるサービスは次のとおりとします。

  • 本スタッフが提供する商品の利用及び購入
  • その他、当社が随時提供開始するサービス

第3条(利用資格)

  • サービス利用者は、次の各号のいずれか1つに該当する場合、本サービスを利用することはできません。該当することが発覚した時点で、本サービスの申込および利用をお断りすることがあります。
    • システム運営会社等から、本システム等の利用停止もしくはアカウント登録の抹消がされているまたはそのおそれがあると当社が判断したとき
    • 医師等により運動を禁じられているとき
    • 暴力団、暴力団員、暴力団関係者またはこれらに準ずる者その他反社会的勢力に属する者に該当する者であるとき
    • 過去に、当社または第三者が運営するスポーツクラブその他本サービスと同様のサービス利用において、除名、利用停止またはこれに類する処分を受けたことがあるとき
    • 前各号のほか、本サービスの利用者として適当でないと当社が判断したとき
  • 利用者は、利用契約の締結後において、前項各号に記載に該当することが判明した場合またはそのおそれがあると判断し得る場合は、直ちにその旨を当社に連絡しなければなりません。
  • サービス利用者が未成年、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかである場合、本サービスの利用につき、個別の取引にかかる申込を行う際は、必ず事前に親権者その他の法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得るものとします。また、商品の提供業務を履行する本スタッフより当該同意等につき改めて確認が入る場合がございます。予めご了承ください。

第4条(通信設備・通信料金等)

  • サービス利用者は、本サービスを利用するために必要な通信機器(PCやタブレット端末その他通信端末等)、ソフトウェアその他これらに付随して必要となる全ての機器および電気通信サービスを、サービス利用者の費用負担と責任において準備し、利用可能な状態に置くものとします。
  • 利用可能な状態とは、ライブ配信ツールが定める推奨環境を整えることを意味するものとします。(https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362023)
  • 本サービスの利用にあたっては、サービス利用者が自ら選択した電気通信サービスまたは電気通信回線を経由してインターネットに接続するものとします。インターネットプロバイダや携帯電話事業者との契約および利用料や通信料の支払はサービス利用者の責任においておこないます。
  • 当社は、サービス利用者の通信契約について一切関与せず、本サービスの利用に伴い発生する通信料について、一切の費用負担および責任を負いません。

第5条(利用契約の申込及び予約)

  • 本サービスの利用申込み(以下「予約」といいます。)は、本システムの当社所定の予約ページより行うものとします。
  • 本サービスにおいて表示される日付・時刻は,日本時間(GMT+9:00)によります。
  • 利用契約は、利用者が、前項に基づき本サービスの予約を行い、当社が当該予約内容を承諾したとき(①本システム上において予約手続き完了の旨を表示したときまたは②予約手続き完了の旨を電子メールにて発信したときのいずれか早いとき)に成立します。

第6条(予約の取り消し・解約)

  • サービス利用者は、前条に基づき利用契約の締結後においても、利用契約の取消し(キャンセル)を希望する場合、本サービスの実施日時の12時間前(ただし、本サービスの内容に応じて異なるキャンセル規定がある場合は、当該規定によります。)までに、本システム内にて所定の手続きを完了することにより、予約を取消し、この利用契約を解約することができます。
  • 前項に基づく取消し期限以降に、当社の責に帰すべき事由により本サービスを利用できなかった場合には、当該決済手続きの取消しまたは(決済手続きの取り消しが困難な場合は)利用者に対して当該利用料を返金する措置を行います。
  • 当社は、次に定めるサービス利用者の責に帰すべき事由の場合は、返金義務を負わないものとします。
    • 前第1項の手続きなく、サービス利用者が所定の時間に接続しなかったとき
    • サービス利用者都合により、所定の時間前にサービス提供を終えたとき
    • サービス利用者が本スタッフのサービス提供の妨害を行い、本スタッフ判断で本サービスの中断を行ったとき
    • サービス利用者のネットワーク・機器不調により、サービス提供ができなくなったとき
    • その他、当社がサービス利用者の責に帰すべき事由と判断したとき
  • 前第3項に基づく事象が起きた場合、当社は、利用者が実際に本サービスを利用したか否かにかかわらず、本サービスを利用したものとみなされ、所定の利用料の支払い義務を負うものとします。また、当社は利用料の返金義務を負わないものとします。

第7条(利用料の支払等)

  • サービス利用者は、料金プラン毎に定める利用料を、当社に対して支払うものとします。
  • 当社は、本サービスの利用料を変更する必要が生じた場合、いつでも利用料を変更するができるものとします。
  • 利用料の支払方法はクレジットカードとし、サービス利用会員は、必ず本人名義のクレジットカードを使用するものとします。
  • サービス利用者は、第6条(予約の取消し・解約)に基づく予約の取り消し時、本サービスの責に帰すべき事由による返金時を除き、当社が受領済みの利用料等を返還する義務を負わないことに同意し、異議申し立てをしないものとします。

第7条の2(決済業務の委託)

  • 当社は、利用料等に関する請求代行・収納代行業務をシステム運営会社およびその指定する決済代行事業者(以下「決済受託者」といいます。)に委託します。
  • サービス利用者は、決済受託者が利用料等に関する請求代行・収納代行業務を行うことおよび利用料等の決済のために必要な情報を決済受託者が取り扱うことを、予め承諾するものとします。
  • サービス利用者のクレジットカード番号、セキュリティコード、有効期限その他の一切のクレジットカード情報は、クレジットカード支払いの決済受託者においてのみ保持されます。利用者が入力した、クレジットカード情報は、当社を介さず直接クレジットカードの決済受託者に送信され、当社は、利用者のクレジットカード情報を保持しません。

第8条(個人情報の取得)

  • 当社は、予約時および本サービスの提供時において、サービス利用者の氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日その他当社が別途定める利用者情報を取得します。
  • 当社は、利用者情報を、本規約および当社が別途定める「個人情報保護方針(https://www.copin.co.jp/etc/privacy.html)」の内容に従い、取り扱います。
  • 当社は、前第1項に基づき取得した利用者情報を、次に定める利用目的の範囲内において利用します。
    • 本サービスの提供上必要となる連絡や情報発信、本人確認、利用料の請求、その他契約事務遂行等を行うため
    • 利用者からの問い合わせ、苦情、相談等に対応するため
    • 本サービス内容の追加等の情報および本サービスに関するキャンペーン、アンケート、バージョンアップ等の情報を配信するため
    • 本サービスの改善や本サービスに関する業務の品質の維持、改善のため
    • 新規サービスの開発、調査、分析およびマーケティングならびに学術的な研究の実施のため
    • 当社または第三者の商品もしくはサービスに関する情報の案内のため
    • 上記の他、当社が、別途利用者に対して通知もしくは公表し、または事前に同意を得た利用目的

第9条(禁止事項)

  • サービス利用者は、本規約に反しない範囲において本サービスを利用することができるものとします
  • サービス利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
    • 本規約または法令、条例に違反する行為
    • 公序良俗に反する行為
    • 当社または第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為
    • 当社または第三者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為
    • 本スタッフの実演、肖像等を録音・録画、撮影する行為
    • 本スタッフまたは第三者を誹謗中傷、侮辱し、もしくはその名誉、信用を毀損する行為
    • 本サービスの運営を妨げる行為
    • 1つの利用者アカウントを複数の利用者で利用する行為
    • 他者になりすまして本サービスを利用する行為
    • 予約の取消し(キャンセル)や無断キャンセルを繰り返す行為
    • 本サービスを不正な目的で利用する行為または本サービスの提供の趣旨に照らして本来のサービス提供の目的とは異なる目的で利用する行為
    • 営利を目的とした情報提供等をおこなう行為
    • 本規約に違反する行為
    • その他本サービスの利用者として当社が不適切または不適当であると判断した行為
  • サービス利用者の本サービス利用時の行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、当社はサービス利用者に事前に通知することなく本サービスの利用を停止し、当該行為の全部又は一部を停止、又は削除する措置を講じることができるものとします。当社は、かかる忠告、停止、削除等の措置を講じたことによりサービス利用者に生じた損害について、一切免責されるものとします。

第10条(サービス利用者の責任)

  • サービス利用者は、本サービスの利用にあたっては、本サービスの特性を理解のうえ、随時水分補給を行うなど自己の体調管理に十分注意のうえ、自ら責任をもって本サービスを利用するものとします。また下記の事態が生じた際には、自らの判断で適切な処置を行い利用するものとします。
    • 自己の体調に異変が生じたとき
    • 本サービスで運動を行う部位に異常が生じたとき
    • その他本サービスの利用を継続することが適当でない事由が生じたとき
  • 利用者は、本サービスの提供を受けるにあたり、運動を行うのに十分なスペース・場所を、自らの責任と裁量にて、準備するものとします。当該運動場所に起因して利用者自らに生じた損害(例えば、転倒や衝突等)および第三者との間で生じたトラブル、紛争等に関して、当社は一切の責任・義務を負いません。
  • 本サービスに関して、利用者と第三者との間で事故、トラブル、紛争等が発生した場合、当社は当該紛争等の解決義務を負わないものとし、利用者は、自らの費用負担と責任において、当該紛争等を解決するものとします。ただし、当該紛争等が、当社の故意または重大な過失に起因して発生した場合は、この限りではないものとします。
  • サービス利用者は、本規約の内容に違反して当社に損害を与えた場合、当該損害を賠償する責任を負うものとします。
  • サービス利用者が、第4条で明記した通信環境および通信端末の基準を満たすことができなかった場合は、本サービスを利用することができない場合があります。また、サービス利用者は、本システムの利用にあたり、予約完了時等に別途通知する利用方法に関する説明内容を遵守するものとします。

第11条(本サービスの中断・停止・終了)

  • 当社は、次の各号のいずれかの事由が生じた場合は、事前に利用者へ通知をおこなうことなく、一時的に本サービスの全部または一部の提供を中断し、または停止することができるものとします。
    • 本システム等に関する電気通信設備等の定期的な保守点検を行う場合または緊急な点検を行う必要がある場合、停電・火災及び天災等の不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
    • 電気通信事業者が電気通信サービスの提供を停止または中止することにより、本サービスの提供を行うことが困難な場合
    • インターネットを通じた不正な侵入等により、本サービスの提供が困難となった場合
    • 地震、台風、洪水、火災等の天変地異、感染症・伝染病の蔓延、暴動、内乱、法律の制定・改廃、公権力による命令・処分、その他争議行為、輸送機関の事故、停電その他当社の責に帰さない事由による不可抗力(以下総称して「不可抗力」といいます。)により本サービスの提供ができなくなったとき
    • 前各号の他、運用上または技術上、当社が本サービスの提供の一時的な中断を必要と判断した場合
  • 本サービスの提供中に生じたライブ配信ツールの通信不具合、不安定、動画の不鮮明、通信の停止、切断等により本サービスを提供することができない状態が相当時間にわたり継続した場合(その状態が10分以上継続することを目途とする。)、当社は、当該本サービスを自動的に終了する場合があります。なお、この場合において当社は、通信の不具合等がサービス利用者の責に帰すべき事由による場合を除き、利用者に対して決済手続きの取り消し及び、当該利用料を返金する措置を行います。
  • 当社は、サービス利用者に対して、事前の予告なく本サービスの全部または一部を終了することができます。
  • 当社が本サービスの全部もしくは一部を終了し、または中断し・停止した場合であっても、当社は、本規約で明示的に定める場合を除き、利用者に対して一切の補償や費用負担および損害賠償責任を負いません。

第12条(当社の免責事項)

  • 当社は、本サービスを当社が定める水準(本サービススタッフの質、サポートの内容・提供手段、オンライン配信における音質、通信速度、通信の安定性等を含みますが、これらに限られません。)に基づき提供するものであり、本サービスの内容やサービス水準が、利用者の期待、信頼を全て満たすことを保証するものではありません。
  • 当社は、本サービスで提供される内容およびその品質等に関して、その完全性、有用性、特定の目的への適合性および第三者の権利の非侵害性について、サービス利用者に対していかなる保証も提供するものではありません。
  • 当社は、不可抗力に起因して本サービスにおいて管理または提供されるデータが、消去または変更されないことを保証するものではありません。
  • 当社は、本サービスの提供にあたり、次の各号に定める事由によりサービス利用者に生じた損害および不利益について、いかなる補償や損害賠償の責任を負いません。
    • サービス利用者の急激な体調の変化等、本サービスの提供内容を原因としない事由に起因して生じた損害
    • サービス利用者が、当社および本サービススタッフの指示に反して行った行為に起因して生じた損害
    • 不可抗力による履行遅滞または履行不能により生じた損害
    • ライブ配信ツール等の通信アクセスの過多、通信回線の障害、その他予期せぬ要因に基づく表示速度の低下や通信制限、不能等によって生じた一切の損害等
    • サービス利用者設備に起因した損害等およびサービス利用者が、ライブ配信ツールを利用し、通信状態の不安定、動画の不鮮明、通信の停止、切断等により本サービスの全部または一部の提供を受けることができなかったことによる損害等

第13条(損害賠償)

  • 当社は、前条(当社の免責事項)で定める免責事由に該当する場合を除き、当社の責に帰すべき事由により利用契約で定める自己の義務に違反し、当該義務違反に起因して利用者に損害が生じた場合、当該損害について賠償する責任を負うものとします。
  • 前項に基づき当社が負うべき損害賠償の範囲は、債務不履行、不法行為、その他請求原因の如何を問わず、利用者に直接かつ現実に生じた通常損害の範囲に限られるものとし、予見またはその可能性の有無にかかわらず、特別の事情によって生じた損害、逸失利益、弁護士費用は含まれないものとします。また、この場合における損害賠償の額は、当該損害の原因に関する利用契約に基づき当社へ支払った利用料の金額を上限とします。
  • 前項の定めは、当社の故意または重大な過失により利用者に生じた損害には、適用しないものとします。

第14条(知的財産権)

  • 本サービスに関する著作権、商標権、特許権、ノウハウその他一切の知的財産権は、すべて当社および当社に利用を許諾した正当な権利者に帰属し、本サービスの提供によりサービス利用者に何ら譲渡し、移転し、または第三者へ使用許諾を行う権利を付与するものではありません。
  • 当社が利用者に対して提供、貸与または配信する動画コンテンツや資料は、サービス利用者のみが使用することができるものとし、サービス利用者は、コンテンツ等を第三者に使用、視聴させず、またコンテンツ等の複製および第三者へのコンテンツ等の譲渡を行ってはならないものとします。

第15条(反社会的勢力の排除)

サービス利用者は、次の各号の事項を確約する。

  • 自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者またはその構成員(以下総称して「反社会的勢力」という。)ではないこと
  • 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、本契約の締結をするものではないこと
  • 自らまたは第三者を利用して、次の行為をしないこと
    • 当社に対する脅迫的な言動または暴力を用いる行為
    • 偽計または威力を用いて甲の業務を妨害し、または信用を毀損する行為
  • サービス利用者は、当社又は当社の指定する者が行う、前項に定める確約が遵守されているか否かに関する調査に協力し、調査を行う者が同調査に必要と判断する資料を提供しなければならない。
  • サービス利用者に、前項の一つにでも違反することが判明したときは、当社は何らの催告を要せず、本契約を解除することができる。
  • 本条の規定により本契約が解除された場合には、解除された者は、解除により生じる損害について、その相手方に対し一切の請求を行えないものとする。

第16条(本規約の変更)

  • 当社は、サービス利用者に通知することなく、本規約の全部または一部を任意に変更することができ、また本規約を補充する規約を新たに定めることができるものとします。本規約の変更・追加は、本サービスを提供するサイト上に掲載した時点から効力を発するものとし、効力発生後に提供される本サービスは変更・追加後の規約によるものとされます。
  • 当社は、本規約の変更・追加によりサービス利用者に生じた一切の損害について、直接損害か間接損害か否か、予見できたか否かを問わず、一切の責任を負わないものとします。

第17条(本サービスの譲渡等)

当社は、本サービスの事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、本サービスの運営者たる地位、本規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにサービス利用会員の登録情報その他情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、サービス利用者は、サービス利用者たる地位、本規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにサービス利用者の登録情報その他情報の譲渡につき本条により予め同意するものとします。なお、本条に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします

第18条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項又はその一部が無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第19条(協議事項)

本契約に定められていない事項について疑義が生じた場合は、当社及びサービス利用会員は、信義に則り、誠実に協議を行い、速やかに解決を図るものとします。

第20条(管轄裁判所)

本契約から発生する一切の紛争の第一審の専属的合意管轄裁判所は、当社の本社所在地を管轄する地方裁判所とする。

2020年9月16日 制定